<div dir="ltr">Agree with Paolo. -1 for auto closing.<div><br></div><div>- Nathan</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Sep 9, 2013 at 10:47 PM, Paolo Cavallini <span dir="ltr"><<a href="mailto:cavallini@faunalia.it" target="_blank">cavallini@faunalia.it</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----<br>
Hash: SHA1<br>
<br>
Il 09/09/2013 14:01, Matthias Kuhn ha scritto:<br>
<div class="im">> +1, I also like this idea.<br>
><br>
> I would also like to reintroduce the idea of auto-closing tickets which<br>
> are in "Feedback" state for more than 2 weeks to keep the count low in<br>
> the future. Issues in "Feedback" state should be treated as "cannot be<br>
> solved with the current amount of information" and therefore shouldn't<br>
> be crowding the overview of active tickets until somebody provides the<br>
> missing bits.<br>
<br>
</div>Hi Pirming,<br>
thanks for raising the issue. I'd be a bit careful about autoclosing. Tickets are a<br>
huge source of knowledge about the program, often are opened as placeholder not to<br>
forget missing function that we'll deal with, sooner or later, etc.<br>
Besides that, users will sometimes take this as impolite, or think that we are trying<br>
to hide problems, and refrain from getting involved with the project.<br>
Me and Giovanni Manghi have dealt with (and opened[0]) many hundreds of tickets, and<br>
I think nothing can replace careful consideration.<br>
Having said that, I agree that if a ticket has no feedback for weeks, and is probably<br>
a local issue, is better be closed.<br>
Please do some careful simulation, checking the likely results, before acting.<br>
This is by no means a secondary issue, as it involves our public image, and the<br>
relations with our community.<br>
<br>
All the best.<br>
<br>
[0]<a href="http://hub.qgis.org/projects/quantum-gis/issues/report/author" target="_blank">http://hub.qgis.org/projects/quantum-gis/issues/report/author</a><br>
- --<br>
Paolo Cavallini - Faunalia<br>
<a href="http://www.faunalia.eu" target="_blank">www.faunalia.eu</a><br>
Full contact details at <a href="http://www.faunalia.eu/pc" target="_blank">www.faunalia.eu/pc</a><br>
Nuovi corsi QGIS e PostGIS: <a href="http://www.faunalia.it/calendario" target="_blank">http://www.faunalia.it/calendario</a><br>
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----<br>
Version: GnuPG v1.4.14 (GNU/Linux)<br>
Comment: Using GnuPG with Icedove - <a href="http://www.enigmail.net/" target="_blank">http://www.enigmail.net/</a><br>
<br>
iEYEARECAAYFAlItw0QACgkQ/NedwLUzIr5OFACgp91/Ng31BPqAzCjRQ+nIN/sI<br>
p2UAnjC6wqEl6aHOwyhQJNO6K6EIy0L1<br>
=wOrf<br>
-----END PGP SIGNATURE-----<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5">_______________________________________________<br>
Qgis-developer mailing list<br>
<a href="mailto:Qgis-developer@lists.osgeo.org">Qgis-developer@lists.osgeo.org</a><br>
<a href="http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-developer" target="_blank">http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-developer</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>