<div dir="ltr"><div>Hi,</div><div><br></div><div>I am getting more and more such messages of users having difficulties downloading QGIS. See forwarded email in french language.<br></div><div><br></div><div>And they always claim that one <span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(255,0,0)">*has*</span><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0)"> </span><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0)">t</span>o donate in order to download.</div><div><br></div><div>What can we do to improve the situation, that I don't get such messages almost every 2nd or 3rd day?</div><div><br></div><div><font size="4"><b style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(255,0,0)">Something like a big fat, red message, saying that donations are optional and that the download is large and takes a long time?</b></font></div><div><font size="4"><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(255,0,0)"><br></span></font></div><div><span style="background-color:rgb(255,255,255)">and that people should properly consult the download manager in the browser?<br></span></div><div><span style="background-color:rgb(255,255,255)"><br></span></div><div><span style="background-color:rgb(255,255,255)">I am a bit overwhelmed with all the download support messages I get to "<a href="mailto:stripe@qgis.org">stripe@qgis.org</a>" or "<a href="mailto:finance@qgis.org">finance@qgis.org</a>".</span></div><div><span style="background-color:rgb(255,255,255)"><br></span></div><div><span style="background-color:rgb(255,255,255)">Andreas<br></span></div><div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>From: <span dir="auto"><<a href="mailto:jeanmarie.petit@nordnet.fr">jeanmarie.petit@nordnet.fr</a>></span><br>Date: Tue, 28 Nov 2023 at 11:53<br>Subject: difficulté telechargement<br>To:  <<a href="mailto:stripe@qgis.org">stripe@qgis.org</a>><br></div><br><br><div style="font-size:10pt;font-family:Verdana,Geneva,sans-serif">
<p>Bonjour</p>
<p>le 23 novembre 2023 J'ai voulu télécharger QGIS et je n'y suis pas arrivé</p>
<p>Peut être que je n'ai pas suivi la bonne procédure. </p>
<p>J'ai essayé deux fois et a chaque fois cela m'a demander une participation. J'ai donc deux reçu de <a href="http://QGIS.ORG" target="_blank">QGIS.ORG</a> 1355-3271 et 1268-9155 en date du 23 novembre 2023 de 10 € chacun Mais je n'ai pas le logiciel</p>
<p>Y a t-il une procédure qui pourrait m'aider ? ou un autre moyen plus approprié?</p>
<p>Est-il possible de me reversé la valeur d'un reçu?</p>
<p>J'ai essayé également le téléphone mais je ne comprend pas le message qui parait être en allemand. Désolé mais je ne parle et comprend que le français</p>
<p>Dans l'attente de vous lire</p>
<p>Je vous vous prie de croire, en l'expression de mes meilleurs sentiments</p>
<p>Jean Marie PETIT</p>
<p>1 pre de BAures</p>
<p>81540 BELLESERRE</p>
<p>06 86 90 62 29</p>
<p><a href="mailto:jeanmarie.petit@nordnet.fr" target="_blank">jeanmarie.petit@nordnet.fr</a></p>

</div>
</div><br clear="all"><br><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><br>--<br>Andreas Neumann<br></div><a href="http://QGIS.ORG" target="_blank">QGIS.ORG</a> board member (treasurer)<br></div></div></div></div>