[Portugal] Ajuda para um estudo

[Ricardo Filipe Soares Garcia da]

Olá Lisbeth,

Tal como o Pedro refere, existem empresas que fornecem suporte técnico
a software open source (para SIG, este caso).

Relativamente a exemplos da comunidade, podes consultar os arquivos
desta mailing-list em [1], e seleccionar a visualização por tópicos
(threaded). Tens acesso às datas dos e-mails e podes tentar estudar o
tempo de resposta. Um outro caso que conheço bem são as listas de
discussão do QGIS (qgis-user e qgis-developer), que têm uma interface
de pesquisa de arquivos semelhante. Podes também consultar os bug
trackers de vários projectos open source e ver qual o tempo médio de
correcção de bugs e implementação de novas funcionalidades, por
exemplo [2].

Cumprimentos

[1] - http://lists.osgeo.org/pipermail/portugal/
[2] - http://hub.qgis.org/projects/quantum-gis

On Wed, Feb 15, 2012 at 2:01 PM, Pedro Venâncio
<pedrongvenancio  yahoo.com> wrote:
> Olá Lisbeth,
>
> Apenas uma correcção, existem diversas empresas a dar suporte a software open source.
>
>
> Cumprimentos,
> Pedro
>
>
>
> ________________________________
> From: Lisbeth Christina
>
>
> Boa tarde,
>
> Como já referi em ocasião anterior, estou a trabalhar na minha dissertação de mestrado cujo tema é
> "Avaliação das potencialidades dos
> SIG’s “Open Source” no âmbito das autarquias locais"
>
> Neste ambito lembrei de tentar fazer uma análise, a qual penso será muito interessante se conseguir chegar a um resultado. A análise consiste em saber, o tempo de resposta médio entre a colocação de uma dúvida (nesta mail-list por exemplo) e a obtenção efectiva de uma resposta.
>
> Já todos sabemos que a "Assistência técnica" destas aplicações passa essencialmente pela partilha de conhecimento do grupo de trabalho e das pessoas que no seu dia-a-dia, colocam à prova as ferramentas, resta-me é convencer (com números) que está do lado de fora, a constatar que a disponibilização de respostas e soluções é o suficientemente rápida, por vezes mais até do que da assistência de alguns softwares proprietários (pelo menos eu acredito nisso, pelas minhas experiencias).
>
> Assim, apelo, ao facto, de se houver alguém, que tenha efectuado alguma vez este tipo de resgistos, e que não se importe de me disponibilizar, ou se existir algum local onde possa eu própria fazer essa análise, pois nesse local poderei encontrar todas as mensagens e respostas da mail-list, agradeço!
>
> Se mais alguém se pretender juntar a mim, nesta análise, também é bem-vindo.
>
> Espero não estar a pensar no impossível.
>
> Obrigado
>
> --
> Lisbeth Christina
>
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Ricardo Garcia Silva