[Qgis-user] help qgis_app.dll does not load error after installation of QGIS 3.10.11 LTR on windows 10

[Schlossmacher Gerd]

Hello,
I installed QGIS-3.10.11 LTR on several Windows10 PCs.
The users could start QGIS after the installation, but after a restart they get the error message

Could not load qgis_app.dll
The module was not found.
And the suggestion to check the qgis-ltr-bin.env file for correct PATH variable.
The qgis_app.dll is on the PC and the .env file shows the path to that dll.

It does not happen on every PC.

Does anybody have an idea what could be wrong or what I can I do, except from re-installing QGIS?

I am thankful for any help.

Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag

Gerd Schlossmacher

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