[Francophone] Aide débugage QGIS 3.28 : problème d'interaction QGIS/session windows/réseau internet

[Régis Haubourg]

Bonjour Alice,

d'avance cela risque d'être assez difficile à débugger à distance par 
mail, on est sur un environnement complexe, il nous manque beaucoup 
d'informations sur les sources de données, les bandes passantes, 
d'éventuelles politiques de synchronisation (onedrive & co), d'accès à 
des bases de données centralisées.

Je préconise de mon coté de regarder déjà les logs d'appel web et base 
de donnée avec le panneaux de débuggage pour tracer les temps d'appel, 
puis d'essayer d'isoler si ce sont de vrai latences réseaux, des 
timeouts de connexion etc..

Une certitude, si les données sont sur une base de données centralisée, 
QGIS n'est pas optimisé pour un accès distant avec des latences, des 
déconnexions et des bandes passantes limitées.

Bref, on a besoin d'en savoir plus. Sinon, il y a des sociétés 
spécialisées en support assistance pour ce type de problème (je n'ai 
aucune action chez eux, promis) !

Dernier point, il y aura plus de répondant sur georezo, ici on fait 
surtout vivre la coordination des groupes utilisateurs, ou sur les 
mailings lists anglophones QGIS-user

A bientôt

Régis


On 28/04/2023 17:03, Alicia SEDANI wrote:
> Subject:
> [Francophone] Aide débugage QGIS 3.28 : problème d'interaction 
> QGIS/session windows/réseau internet
> From:
> Alicia SEDANI <alicia.sedani at pnr-armorique.fr>
> Date:
> 28/04/2023 17:03
>
> To:
> francophone at lists.osgeo.org
>
>
> Bonjour
> Suite à un problème de fonctionnement général du logiciel QGIS dans le cadre d’une utilisation professionnelle (collectivité territoriale), je vous contacte en vue d'une assistance dans le débugage.
>
> La version de QGIS utilisée est la version 3.28 LTR, le problème intervient sur des PC utilisant un système d'exploitation Windows. Il impacte 15 chargés de missions de l’entreprise (métiers de gestion et protection des milieux naturels, par exemple).
>
> Le problème rencontré est le suivant :
> Quand les chargés de missions travaillent à distance (hors des locaux de l’entreprise), depuis leurs ordinateurs portables de travail, le temps de réponse de QGIS (ouverture du logiciel basique ; chargement d’un projet QGIS ; ou toute autre interaction avec l’interface utilisateur, comme dérouler un menu déroulant) est excessivement long et rend le logiciel inutilisable.
>
> Ce problème, qui semble impacter le fonctionnement général de QGIS intervient :
> -        Quand le chargé de mission se connecte à un réseau internet externe à celui de l’entreprise (par exemple une box Wifi ou un partage de connexion à un réseau téléphonique)
> -        Sur les ordinateurs portables de travail : les chargés de missions se connectent à leur machine à l’aide de leur session Windows de travail
>
> Des tests ont permis d’identifier que le problème n’est pas présent quand :
> -        l’ordinateur portable est mis « hors ligne », sans connexion internet
> -        l’ordinateur portable est connecté au réseau internet de l’entreprise
> -        on se connecte à l’ordinateur portable depuis une session windows d’administration.
> Le problème semble être situé autour de l’interaction Réseau internet/Session utilisateur Windows/QGIS.
>
> Pour débuger ce problème, pouvez-vous m’indiquer si la définition d’une session Windows peut avoir un impact sur le fonctionnement général du logiciel QGIS ?
> Y a-t-il un fichier de paramétrage de QGIS (startup.py ?) qui pourrait produire une interférence créant ce problème ?
>
>
> D'avance, merci pour votre accompagnement et/ou redirection.
>
> Cordialement,
>
> Alicia Sedani
> Stagiaire en Systèmes d'information Géographique
> Parc Naturel Régional d'Armorique
> Licence professionnelle Cartographie, Topographie et SIG, La Rochelle Université
>
> _______________________________________________
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