[Francophone] Aide débugage QGIS 3.28 : problème d'interaction QGIS/session windows/réseau internet

[Alicia SEDANI]

Bonjour,
Merci pour vos précieux retour. 

Concernant la source des données, les agents travaillent avec des projets QGIS dont les données proviennent de divers sources, au sein d'un même projet : une base de données PostgreSQL (9.6) centralisée, sur un serveur LINUX hébergé localement ; un disque NAS ; des fichiers à plats sur leurs PC personnels ; des flux. Les agents possèdent des accès a des base de données centralisés : locales mais aussi externes (MAJIC).
Un agent qui ne travail qu'avec des données stockées localement sur un disque dur externe ne rencontre pas de problème, il semble donc que l'interaction avec les sources des données utilisées influence ce problème, dès l'ouverture du logiciel (avant tout chargement de projet ou recherche d'accès aux données).

Au niveau de l'outil de débogage QGIS, pas de message affiché dans l'onglet base de données et réseau ; mais un temps de réponse long au niveau de "Montrer la fenêtre principale" au démarrage.

Effectivement, masquer les lecteurs semble améliorer le temps de réponse de QGIS et permettre son ouverture. Je pense que nous allons nous tourner vers cette solution dans un premier temps ; cela nécessite une manipulation pour l'utilisateur qui doit afficher à nouveau ses lecteurs lorsqu'il travail dans les locaux de l'entreprise, les masquer lorsqu'il est en déplacement, ce qui n'est pas optimal. Une automatisation de cette manipulation pourrait être une solution à creuser (https://github.com/qgis/QGIS/pull/43416).


Alicia Sedani
Stagiaire en Systèmes d'information Géographique
Parc Naturel Régional d'Armorique
Licence professionnelle Cartographie, Topographie et SIG, La Rochelle Université

----- Mail original -----
De: "Cédric Gouineau - CATER COM" <cedric.gouineau at cater-com.fr>
À: "Francophone local chapter discussions" <francophone at lists.osgeo.org>
Envoyé: Mardi 2 Mai 2023 09:29:24
Objet: Re: [Francophone]  Aide débugage QGIS 3.28 : problème d'interaction QGIS/session windows/réseau internet

Bonjour, 

Ce genre de problème apparaît très fréquemment lorsque le pc a des lecteurs réseau qui se retrouvent hors ligne lorsque pas connecté au réseau de local de l'entreprise. Si vous êtes dans ce cas de figure allez dans l'explorateur Qgis et faites un clic droit "masquer". De cette manière Qgis ne cherchera plus à les parcourir en vain inutilement. 

Espérant que votre problème vienne seulement de là. 

Cordialement, 
Cédric 

-------- Message d'origine -------- 
De : Régis Haubourg <regis.haubourg at gmail.com> 
Date : 28/04/2023 18:46 (GMT+01:00) 
À : francophone at lists.osgeo.org 
Objet : Re: [Francophone] Aide débugage QGIS 3.28 : problème d'interaction QGIS/session windows/réseau internet 



Bonjour Alice, 


d'avance cela risque d'être assez difficile à débugger à distance par mail, on est sur un environnement complexe, il nous manque beaucoup d'informations sur les sources de données, les bandes passantes, d'éventuelles politiques de synchronisation (onedrive & co), d'accès à des bases de données centralisées. 


Je préconise de mon coté de regarder déjà les logs d'appel web et base de donnée avec le panneaux de débuggage pour tracer les temps d'appel, puis d'essayer d'isoler si ce sont de vrai latences réseaux, des timeouts de connexion etc.. 

Une certitude, si les données sont sur une base de données centralisée, QGIS n'est pas optimisé pour un accès distant avec des latences, des déconnexions et des bandes passantes limitées. 


Bref, on a besoin d'en savoir plus. Sinon, il y a des sociétés spécialisées en support assistance pour ce type de problème (je n'ai aucune action chez eux, promis) ! 

Dernier point, il y aura plus de répondant sur georezo, ici on fait surtout vivre la coordination des groupes utilisateurs, ou sur les mailings lists anglophones QGIS-user 

A bientôt 

Régis 



On 28/04/2023 17:03, Alicia SEDANI wrote: 



Subject: 
[Francophone] Aide débugage QGIS 3.28 : problème d'interaction QGIS/session windows/réseau internet 
From: 
Alicia SEDANI [ mailto:alicia.sedani at pnr-armorique.fr | <alicia.sedani at pnr-armorique.fr> ] 
Date: 
28/04/2023 17:03 
To: 
[ mailto:francophone at lists.osgeo.org | francophone at lists.osgeo.org ] 
Bonjour
Suite à un problème de fonctionnement général du logiciel QGIS dans le cadre d’une utilisation professionnelle (collectivité territoriale), je vous contacte en vue d'une assistance dans le débugage.

La version de QGIS utilisée est la version 3.28 LTR, le problème intervient sur des PC utilisant un système d'exploitation Windows. Il impacte 15 chargés de missions de l’entreprise (métiers de gestion et protection des milieux naturels, par exemple).

Le problème rencontré est le suivant : 
Quand les chargés de missions travaillent à distance (hors des locaux de l’entreprise), depuis leurs ordinateurs portables de travail, le temps de réponse de QGIS (ouverture du logiciel basique ; chargement d’un projet QGIS ; ou toute autre interaction avec l’interface utilisateur, comme dérouler un menu déroulant) est excessivement long et rend le logiciel inutilisable. 

Ce problème, qui semble impacter le fonctionnement général de QGIS intervient :
-        Quand le chargé de mission se connecte à un réseau internet externe à celui de l’entreprise (par exemple une box Wifi ou un partage de connexion à un réseau téléphonique)
-        Sur les ordinateurs portables de travail : les chargés de missions se connectent à leur machine à l’aide de leur session Windows de travail

Des tests ont permis d’identifier que le problème n’est pas présent quand :
-        l’ordinateur portable est mis « hors ligne », sans connexion internet
-        l’ordinateur portable est connecté au réseau internet de l’entreprise
-        on se connecte à l’ordinateur portable depuis une session windows d’administration.
Le problème semble être situé autour de l’interaction Réseau internet/Session utilisateur Windows/QGIS.

Pour débuger ce problème, pouvez-vous m’indiquer si la définition d’une session Windows peut avoir un impact sur le fonctionnement général du logiciel QGIS ?
Y a-t-il un fichier de paramétrage de QGIS (startup.py ?) qui pourrait produire une interférence créant ce problème ?


D'avance, merci pour votre accompagnement et/ou redirection.

Cordialement,

Alicia Sedani
Stagiaire en Systèmes d'information Géographique
Parc Naturel Régional d'Armorique
Licence professionnelle Cartographie, Topographie et SIG, La Rochelle Université

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