[Qgis-psc] Fwd: difficulté telechargement

[Andreas Neumann]

Hi,

I am getting more and more such messages of users having difficulties
downloading QGIS. See forwarded email in french language.

And they always claim that one *has* to donate in order to download.

What can we do to improve the situation, that I don't get such messages
almost every 2nd or 3rd day?

*Something like a big fat, red message, saying that donations are optional
and that the download is large and takes a long time?*

and that people should properly consult the download manager in the browser?

I am a bit overwhelmed with all the download support messages I get to "
stripe at qgis.org" or "finance at qgis.org".

Andreas

---------- Forwarded message ---------
From: <jeanmarie.petit at nordnet.fr>
Date: Tue, 28 Nov 2023 at 11:53
Subject: difficulté telechargement
To: <stripe at qgis.org>


Bonjour

le 23 novembre 2023 J'ai voulu télécharger QGIS et je n'y suis pas arrivé

Peut être que je n'ai pas suivi la bonne procédure.

J'ai essayé deux fois et a chaque fois cela m'a demander une participation.
J'ai donc deux reçu de QGIS.ORG 1355-3271 et 1268-9155 en date du 23
novembre 2023 de 10 € chacun Mais je n'ai pas le logiciel

Y a t-il une procédure qui pourrait m'aider ? ou un autre moyen plus
approprié?

Est-il possible de me reversé la valeur d'un reçu?

J'ai essayé également le téléphone mais je ne comprend pas le message qui
parait être en allemand. Désolé mais je ne parle et comprend que le français

Dans l'attente de vous lire

Je vous vous prie de croire, en l'expression de mes meilleurs sentiments

Jean Marie PETIT

1 pre de BAures

81540 BELLESERRE

06 86 90 62 29

jeanmarie.petit at nordnet.fr


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Andreas Neumann
QGIS.ORG board member (treasurer)
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